Peran Badan Keswadayaan Masyarakat (BKM) dan partisipasi masyarakat dlm pemberdayaan usaha kecil menengah (UKM) pd program nasional pembudayaan masyarakat mandiri di Kelurahan Tanah Kali Kedinding Kecamatan Kenjeran Kota Surabaya - Mochamad Alfiansyah


Tugas Akhir/Skripsi Ilmu Administrasi Negara
Disusun oleh: Mochamad Alfiansyah
Universitas Airlangga
Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik

Intisari:

Persaingan global yang semakin maju menimbulkan berbagai dampak pada beberapa negara, salah satunya adalah Indonesia. Dampak negatif yang ditimbulkan adalah penyempitan lapangan kerja sehingga menimbulkan pengangguran. Pengangguran ini sendiri merupakan salah satu penyebab kemiskinan. Untuk mengatasi peningkatan pengangguran dibuatlah kebijakan PNPM Mandiri yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat secara mandiri. Proses pemberdayaan masyarakat ini memiliki berbagai cara, salah satunya adalah pemberdayaan pada usaha kecil menengah (UKM). Untuk kefektifitasan pemberdayaan tersebut dibutuhkan partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan program, dan juga dibutuhkan peran badan keswadayaan masyarakat (BKM) dalam penanganan dan pengawasan program. Penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan peran badan keswadayaan masyarakat (BKM) dan partisipasi masyarakat dalam pemberdayaan usaha kecil menengah di kelurahan Tanah Kali Kedinding kecamatan Kenjeran kota Surabaya. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan teknik penentuan informan secara purposive. Data diperoleh dari wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam, dokumentasi dan penelusuran internet. Teknik analisa data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data serta analisis data. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa peran BKM dalam pemberdayaan UKM adalah sebagai komunikator, motivator, fasilitator, penyedia pinjaman modal, pembina warga, dan pengawas. Dan untuk partisipasi masyarakat dalam pemberdayaan UKM adalah pemberi usulan atau informasi, pelaksana program, penikmat hasil program.

Januar A. Sagita - Strategi Meningkatkan Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik


Skripsi Administrasi Negara
Disusun oleh: Januar A. Sagita
Universitas Airlangga
Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik

Intisari:

Dalam setiap periodenya, pajak selalu saja menjadi primadona dalam hal penerimaan negara. Pajak memang selalu memberikan peranan yang tidak sedikit kepada penerimaan negara. Pemerintah pun seolah-olah terus dituntut untuk meningkatkan pajak dalam membiayai pembangunan negara. Namun dalam meningkatkan penerimaan pajak tersebut, maka pemerintah juga menyertainya dengan mencoba memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga bisa memudahkan wajib pajak dalam membayarkan pajak mereka. Salah satu inovasi pemerintah dalam memfasilitasi masyarakat untuk membayarkan pajak, khususnya pajak kendaraan bermotor roda dua adalah dengan menciptakan sebuah layanan unggulan, yaitu pembayaran pajak kendaraan bermotor roda dua dengan menggunakan sistem drive thru. Ini dilakukan oleh pemerintah, karena seiring dengan berjalannya perkembangan jaman yang sangat cepat, sehingga dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pun juga dituntut untuk cepat, mudah, serta efisien.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif. Lokasi penelitian ini berada di gerai drive thru di jalan Ahmad Yani Surabaya. Informan yang dipilih adalah Administrator Pelayanan Kantor Bersama Samsat Ketintang. Teknik penentuan informan yang dilakukan oleh peneliti adalah dengan menggunakan metode snowballing sampling dan key person. Informan dalam penelitian ini berjumlah satu orang.

Dalam penelitian ini, peneliti menganalisa data dengan menggunakan metode yang digunakan oleh Miles dan Huberman. Pertama-tama adalah peneliti akan mereduksi data dengan cara memilah-milah data yang akan digunakan serta data mana saja yang tidak diperlukan. Kedua adalah dengan penyajian data. Ketiga adalah penarikan kesimpulan serta verifikasi.